Política de envío

📨 Política de Envíos – WristMed

Última actualización: 31 de octubre de 2025

En WristMed, trabajamos para que recibas tus productos de forma rápida, segura y confiable, sin importar el país en el que te encuentres. Esta Política de Envíos explica los plazos, métodos, costos y condiciones aplicables a todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda en línea.

📦 1. Procesamiento de pedidos

  • Todos los pedidos se procesan en un plazo máximo de 3 días hábiles después de recibir la confirmación del pago.

  • Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

  • Si tu pedido requiere información adicional o verificación de pago, el plazo de preparación puede extenderse ligeramente. En tal caso, te notificaremos por correo electrónico.

🌍 2. Envíos internacionales

  • Realizamos envíos a todo el mundo.

  • El tiempo estimado de entrega internacional es de 10 días hábiles después del despacho del pedido.

  • Los plazos de entrega pueden variar dependiendo del país de destino, condiciones aduaneras, o circunstancias fuera de nuestro control (clima, huelgas, restricciones gubernamentales, etc.).

⚠️ WristMed no se hace responsable por retrasos ocasionados por aduanas, eventos de fuerza mayor o errores en la dirección de envío proporcionada por el cliente.

💰 3. Costos de envío

  • Los costos de envío se calculan y muestran en el momento de realizar la compra, antes de completar el pago.

  • En ocasiones ofrecemos promociones de envío gratuito, las cuales se especificarán claramente en la página del producto o en la sección de pago.

🚚 4. Seguimiento del pedido

  • Una vez despachado el pedido, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento y el enlace correspondiente para monitorear el estado del envío.

  • El seguimiento puede tardar entre 24 y 72 horas en reflejar actualizaciones una vez que el pedido haya salido de nuestras instalaciones.

🏠 5. Dirección de envío

  • Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta al momento de realizar el pedido.

  • WristMed no se hace responsable por pérdidas o retrasos causados por direcciones incorrectas, incompletas o cambios de dirección no notificados a tiempo.

  • Si un pedido es devuelto por dirección incorrecta, el cliente deberá asumir el costo de un nuevo envío.

📬 6. Aduanas, impuestos y aranceles

  • Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a tasas, impuestos o derechos de importación cobrados por las autoridades del país de destino.

  • Estos cargos no están incluidos en el precio del producto ni en el costo de envío, y son responsabilidad exclusiva del comprador.

  • Te recomendamos verificar con tu oficina de aduanas local antes de realizar la compra.

⏳ 7. Retrasos o pedidos no entregados

  • Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado, por favor contacta con nosotros a wristmed@gmail.com indicando tu número de pedido.

  • Investigaremos el caso con la empresa de transporte y te mantendremos informado.

  • Si tras la investigación se confirma pérdida del paquete, se ofrecerá una reposición o reembolso completo, según el caso.

🔁 8. Cambios o cancelaciones

  • Los pedidos pueden cancelarse únicamente durante las primeras 12 horas posteriores a la compra, siempre y cuando el pedido no haya sido procesado o enviado.

  • Una vez despachado, aplicarán las condiciones establecidas en nuestra Política de Devolución y Reembolso.

📞 9. Contacto

Si tienes cualquier duda o solicitud relacionada con envíos, puedes comunicarte con nosotros:

WristMed
📍 Dirección: Calle 7 #4-03, Urbanización Motilones, Cúcuta, Norte de Santander, Colombia
📧 Correo electrónico: wristmed@gmail.com
🌐 Sitio web: [www.wristmed.life